رضایت مشتری از جمله اقدامات داخلی سازمان ها محسوب می شود که نمود جهت گیری آن ها به سمت ارضای خواسته های مشتری است و جهت ارتقا کیفیت محصولات و خدمات را نشان مي دهد.به نظر ژوران، رضایت مشتری حالتی است که مشتری احساس می کند که ویژگی ها محصول منطبق بر انتظارات اوست. نارضایتی نیز حالتی است که در آن نواقص و معایب محصول موجب ناراحتی،شکایت و انتقاد مشتری […]

دسته‌ها: مقالات

دانشمند مشهوری به سوال جدی یک خبرنگار این طور پاسخ داد: ” تحقیق را زمانی انجام می دهم که نمی دانم دقیقا چه می کنم”. به عنوان یک کارآفرین و فردی که مصمم است تا کسب و کاری را شروع نماید، بسیار عاقلانه است که به این پاسخ حکیمانه توجه کنیم. بازارسنجی چیزی فراتر از تجزیه و تحلیل اطلاعات خام است. در واقع فرصتی است تا به بیرون از شرکت […]

دسته‌ها: مقالات

روش‌های متداول پیشین انجام نظرسنجی‌ها و پیمایش‌ها و در واقع جمع‌آوری اطلاعات و داده‌ها که می‌توان آنها را “روش‌های سنتی” انجام پیمایش نامگذاری کرد شامل روش‌های کتبی و شفاهی (حضوری) بودند که در تمام این روش‌ها، ابزار پرسشنامه است و تنها شیوه توزیع، جمع‌آوری و تحلیل داده‌هاست که تغییر می‌کند. این روش‌های سنتی را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد: • فرستادن پرسشگر به محل حضور جمعیت هدف برای انجام […]

دسته‌ها: مقالات

طرح نظر سنجي همايش سراسري نهضت قرآن‌آموزي با اهداف ارزيابي كلي از عملكرد دبيرخانة نهضت قرآن‌آموزي، ارزيابي كلي از عملكرد دستگاههاي عهده‌دار اجراي نهضت قرآن‌آموزي و بررسی تاثير اين همايش در توجيه و آگاه نمودن شركت كنندگان نسبت به روند اجراي طرح نهضت قرآن‌آموزي انجام گردید.

دسته‌ها: پژوهش

نظرسنجي انتخاباتي از جمله كاربردهاي آمار در حوزه علوم اجتماعي ميباشد. ارزيابي گرايش عام مردم به كانديداي خاص و كشف جريان حاكم بر تفكر اقشار مردم از جمله دستاورهاي اين گونه نظرسنجي ها مي باشد. نظرسنجی هایی میدانی قبل و بعد از انتخابات ریاست جمهوری طی تفاهم نامه ای با موسسه آرمان پژوه به انجام رسیده است.

طرح تحقیقاتی و نظرسنجی بررسی میزان تعامل و همگرایی تشکل های دانشجویی توسط تیم پژوهشی موسسه اجرا گردید که از اهداف این تحقیق می توان ، یافتن تشکل های با بیشترین همسویی و همگرایی ، بررسی امکان تعامل و میزان آن با سایر گروها،بررسی حوزه های عملیاتی به منظور مشارکت و تعامل، تبین هدف مشترک و بررسی مواضع و محورهای فعایت آنها اشاره کرد.